Artikel 1. ALLGEMEINES
Diese allgemeinen Geschäfts-, Liefer- und Zahlungsbedingungen gelten bei all unseren Angeboten, Verkäufen, Lieferungen und Dienstleistungen der von uns oder im Namen Dritter vermarkteten Artikel, nachstehend unsere Artikel genannt, ungeachtet der Tatsache, ob sie von uns direkt oder über Dritte bezogen oder empfangen wurden. Die allgemeinen Geschäftsbedingungen unserer Kunden haben nur Gültigkeit, wenn ausdrücklich und schriftlich zwischen den Parteien vereinbart wurde, dass die Vereinbarung die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen ausschließt. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten auch für den Weiterverkauf unserer Artikel durch unsere Kunden, die sich verpflichten, sie auch ihren Kunden gegenüber anzuwenden.

Artikel 2. ANGEBOTE UND KOSTENVORANSCHLÄGE
Alle Angebote und Kostenvoranschläge sind unverbindlich und freibleibend. Die Angebote und Kostenvoranschläge basieren ausschließlich auf den Preisen, die zum Zeitpunkt der Verkaufs bzw. des Auftrags gültig waren. Im Falle einer Preiserhöhung z.B. durch Erhöhung von Steuern und/oder Abgaben, Preiserhöhung des Herstellers, Schwankungen der Wechselkurse usw. haben wir das Recht, die Preisdifferenz dem Käufer zu berechnen. Alle unsere Beratungen, Berechnungen und/oder Zeichnungen wurden nach bestem Wissen und Gewissen erstellt. Wir übernehmen jedoch keine Haftung für die Folgen, die durch ihre Anwendung oder eventuell vorhandene Irrtümer entstanden sind. Der Auftraggeber für unsere Beratungen, Berechnungen und/oder Zeichnungen ist verpflichtet, uns von jeglicher Haftpflicht gegenüber Dritten zu befreien. Wenn die Installation und/oder die Inbetriebnahme eines Teils oder des ganzen Lieferumfangs nicht von uns vorgenommen wird, übernehmen wir keinerlei Haftung für die Installation und/oder Inbetriebnahme. Defekte und Störungen muss der Käufer selbst untersuchen und dafür eine Lösung finden. Ggf. können wir in einigen von uns bestimmten Fällen gegen Vergütung Hilfe leisten.

Artikel 3. LIEFERUNGEN UND LIEFERFRISTEN
Bei Lieferungen, deren Rechnungswert 250 Euro netto übersteigt, erfolgt die Lieferung frei Haus an die vom Käufer angegebene Adresse (Sonderversendungen ausgenommen). Bei einem Rechnungswert von weniger als 250 Euro netto, wird ein Pauschalbetrag von 12,50 Euro für Versand- und Verwaltungskosten berechnet. Der Mindestauftragswert beträgt 125 Euro netto. Die zu liefernden Artikel sind von uns gegen Transportschäden versichert. Wir versichern jedoch keine Artikel, die sich bei uns in Verwahrung oder zur Reparatur befinden. Für Schäden an diesen Artikeln übernehmen wir keine Haftung. Die Kosten für unberechtigt verweigerte Lieferungen, sowie die Kosten für Nachnahmesendungen werden dem Empfänger in Rechnung gestellt.
Wir halten die genannten Liefertermine soweit wie möglich ein. Wir übernehmen jedoch keine Haftung für die Folgen von unvorhersehbaren Überschreitungen. Verspätungen geben kein Anrecht auf Vergütungen unsererseits, noch hat der Käufer das Recht, vom Kauf zurückzutreten.

Artikel 4: VERPLICHTUNGEN DES KÄUFERS
Der Käufer ist verpflichtet:
• Alle von uns verkauften Artikel ausschließlich in der Originalverpackung weiterzuverkaufen, ohne diese zu verändern oder zu beschädigen.
• Alle von uns verkauften Artikel zum normalen, gängigen Verkaufspreis direkt oder indirekt anzubieten, zu verkaufen und zu liefern.
• Unsere Artikel nicht als Zugabe oder zusammen mit anderen Artikeln gegen einen Gesamtpreis anzubieten oder zu liefern.
• Unsere Artikel nicht einzeln an seine Privatkunden zu liefern.
• Unsere Produkte nicht an Dritte zu liefern, von denen bekannt ist oder aus berechtigten Gründen angenommen werden kann, dass diese sich nicht an diese allgemeinen Geschäftsbedingungen halten. Wir behalten uns das Recht vor, von weiteren Lieferungen abzusehen.

Artikel 5. LIEFERUNG
Fehlende Ware oder Transportschäden müssen sofort dem Frachtführer mitgeteilt werden unter Berücksichtigung der hierbei geltenden Anweisungen der Transportfirma. Wenn der Käufer sich nicht an diese Regelung hält, gehen wir davon aus, dass er die Produkte angenommen hat. Wenn der Käufer sich weigert, die von ihm bestellten Artikel in Empfang zu nehmen, gehen die daraus entstandenen Frachtkosten, Lagerhaltungskosten u.ä. zu Lasten des Käufers.

Artikel 6. MÄNGELRÜGEN UND RÜCKSENDUNGEN
Mängelrügen wegen Material- und Herstellungsfehlern müssen bei uns vom Käufer schriftlich innerhalb von 8 Tagen nach Empfang der Ware mitgeteilt werden, wenn es sich um sichtbare Mängel handelt, und innerhalb von 8 Tagen nach Feststellung des Mangels, wenn es sich um einen verborgenen Mangel handelt. Die Mängelrüge muss eine Beschreibung des festgestellten Fehlers oder Mangels enthalten. Wenn der Mangel von uns als begründet anerkannt wird, müssen wir über die notwendige Zeit verfügen, um den Fehler zu beheben. Bei unsachgemäßer Behandlung oder Zweckentfremdung nehmen wir keine Reklamationen entgegen und der Garantieanspruch verfällt. Mängelrügen geben dem Käufer nicht das Recht, seinen Einkaufspreis zu senken. Wenn die Reklamation begründet ist, hat der Käufer kein Recht auf Schadensvergütung jeglicher Art. Wir haben das Recht, den Artikel zurückzunehmen, und entweder von einer Neulieferung abzusehen oder kostenlos den gleichen Artikel nachzuliefern. Für Sachschäden übernehmen wir keine Haftung. Der Käufer hat auf keinen Fall Anrecht auf Schadensvergütung, die den abgemachten Preis des Artikels übersteigt. Eine im Auftrag des Endverbrauchers gegebene Reparatur an unserem Artikel durch Dritte wird von uns nicht vergütet ohne unsere schriftliche Zustimmung. Der Käufer kann Artikel nur mit unserer schriftlichen Genehmigung an uns zurückschicken. Rücksendungen von Artikeln müssen innerhalb der Vorschriften des RMA Verfahrens (Art. 13) erfolgen. Ohne diese schriftliche Genehmigung schuldet der Käufer den vollen Rechnungsbetrag und die daraus entstandenen Kosten gehen zu Lasten des Käufers. Unvollständig frankierte oder unfrankierte Rücksendungen verweigern wir. Diese werden auf Kosten und eigene Gefahr des Käufers zurückgesendet.

Artikel 7. VERKAUF UND WARENTAUSCH
Wenn bei Kauf eines neuen Artikels gegen die Rücknahme eines gebrauchten Artikels in Erwartung der Lieferung des neuen Artikels der alte weiterhin gebraucht wird, wird der alte Artikel erst unser Eigentum, wenn die Lieferung des neuen Artikels tatsächlich stattgefunden hat. Während der Benutzungszeit des alten Artikels gehen alle Kosten ausnahmslos und insbesondere die Instandhaltungskosten und die aus welchem Grund auch immer entstandenen Schäden zu Lasten des Käufers/Benutzers.

Artikel 8. BEZAHLUNG UND EIGENTUMSVORBEHALT
Wenn nicht anders vereinbart, müssen alle Zahlungen bei der Lieferung oder bei Rechnungserstellung innerhalb von 14 Tagen ab Rechnungsdatum ohne Schuldverrechnung erfolgen. Wenn unsere Rechnung nicht innerhalb der vereinbarten Frist bezahlt wird, haben wir das Recht, Verzugszinsen in Höhe von 1% pro Monat nach Ablauf der 14 Tage, sowie 12 Euro Bearbeitungsgebühren zu berechnen. Kosten für Warenrücksendungen, Reklamationen und andere gerichtliche und außergerichtliche Kosten, die aufgrund von Zahlungsverzug entstanden sind, gehen zu Lasten des Käufers. Die außergerichtlichen Kosten werden nach dem Tarif der Gerichtsvollzieher festgelegt. Eine Teilzahlung des Käufers wird zuerst von den berechneten Verzugszinsen und den eventuell angefallenen außergerichtlichen Kosten abgezogen. Lagerhaltungskosten für Artikel, die wir in unserem Lagerhaus für den Käufer lagern, werden dem Käufer berechnet. Wenn nicht anders vereinbart, muss die Zahlung hiervon innerhalb von 14 Tagen ab Rechnungsdatum erfolgen. Wenn der Käufer uns gegenüber im Zahlungsrückstand ist, haben wir das Recht, die weitere Ausführung aller zwischen dem Käufer und uns laufenden Vereinbarungen bis zur Zahlung der Schuld zu suspendieren und alle weiteren Lieferungen nur gegen Nachnahme vorzunehmen. Wir haben das Recht, sowohl vor als auch während der Ausführung der Vereinbarung eine Zahlungsgarantie über die Kaufsumme zu fordern. Wenn die Zahlung auch nach einer schriftlichen Anmahnung ausbleibt, haben wir das Recht, unsere Lieferungen zu stoppen und alle ausstehenden Rechnungsbeträge einzufordern. Die gelieferten Artikel bleiben unser Eigentum bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises, sowie aller eventuell angefallenen Verzugszinsen und gerichtlichen und außergerichtlichen Kosten, sofern die Artikel nicht vom Käufer im Rahmen seiner normalen Tätigkeit und in Übereinstimmung mit der normalen Zweckbestimmung der Artikel an Dritte geliefert wurden. Bis zur vollständigen Zahlung der Artikel, ist der Käufer nicht berechtigt, die Artikel an Dritte zu übertragen, es sei denn, dies geschieht im Rahmen seiner normalen Geschäftstätigkeit und der normalen Zweckbestimmung der Artikel. Sicherheitsübertragung ist nicht gestattet. Falls der Käufer einer Verpflichtung uns gegenüber bezüglich einer Leistung oder des Verkaufs der Artikel nicht nachkommt, sind wir ohne vorherige Mahnung ermächtigt, die Artikel zurückzunehmen. In diesem Fall ist die Vereinbarung aus vollem Recht nichtig und wir haben das Recht, Schadensersatz, Gewinnverlust und Zinsen einzufordern. Alle Preise verstehen sich exklusive Mehrwertsteuer.

Artikel 9. GARANTIE
Der Garantieanspruch muss innerhalb des RMA Verfahrens geltend gemacht werden. Wir geben Garantie auf Verarbeitungs- und Materialfehler, vorausgesetzt dass sie ebenfalls vom Hersteller garantiert sind, für die Dauer der Garantiezeit des Herstellers und eine Höchstdauer von 12 Monaten nach unserer Lieferung. Die Transport- und Montagekosten für Artikel und Einzelteile gehen auf Kosten des Käufers. Alle Reparatur- und Dienstleistungskosten außerhalb der Garantiezeit des Artikels werden im Stundenlohn zuzüglich eines Pauschalbetrags für Bearbeitungskosten berechnet, die sofort zum Zeitpunkt der Vereinbarung fällig sind. Vorgebliche Beschwerden bezüglich der Artikel befreien den Käufer auf keinen Fall von der Vereinbarung. Wir geben dieselbe Garantie auf Ersatzteile, die wir auf Rechnung Dritter gekauft haben, wie der Zulieferer der Ersatzteile. Wir geben keine Garantie für Schäden, die teilweise oder ganz die Folge von gesetzlichen Vorschriften bezüglich der Art und der Materialqualität, der Betriebe und Bauten, entstanden sind, die auf ausdrückliche Anweisung des Käufers angewandt wurden. Von Ansprüchen ausgeschlossen sind Schäden, die vollständig oder teilweise verursacht wurden durch:
a. die Nichtbeachtung der Bedienungs- und Instandhaltungsanweisungen oder zweckentfremdeter Benutzung
b. normale Abnutzung
c. Reparaturen, die von Dritten ausgeführt wurden, inkl. vom Käufer und vom Endverbraucher.
Wenn der Käufer seinen Verpflichtungen aus dem Vertrag, den er mit uns abgeschlossen hat, nicht oder nur teilweise nachkommt, sind wir zu keinerlei Garantie verpflichtet. Eine vorgebliche Nichteinhaltung unserer Garantiepflicht entbindet den Käufer nicht von seinen Verpflichtungen uns gegenüber, die aus dem Vertrag, den er mit uns abgeschlossen hat, hervorgehen. Der Käufer hat auch nicht das Recht, seine Verpflichtungen uns gegenüber, zeitweilig auszusetzen. Die Garantiefrist beginnt am Tag des Kaufdatums. Der Kaufbeleg des Endverbrauchers muss jeder Reparatur, die uns zugeschickt wird, beigelegt sein. Nach Tausch des Artikels läuft die Garantiezeit für den Ersatzartikel nur so lange, wie die restliche Garantiezeit des Originalartikels.

Artikel 10. HÖHERE GEWALT
Wir sind nicht verantwortlich für die Nichterfüllung unserer Verpflichtungen, die aus dem Vertrag entstanden sind, wenn die Nichterfüllung nicht durch unser Verschulden, sondern durch höhere Gewalt, Naturkatastrophen, Krieg oder jedes andere unvorhersehbare Ereignis verursacht wurde. In diesem Fall hat der Käufer keinen Anspruch auf Schadensersatz.

Artikel 11. HAFTPFLICHT
Unsere Haftpflicht begrenzt sich auf die Garantiepflicht von Artikel 9. Im Falle von grober Nachlässigkeit unsererseits begrenzt sich unsere Haftung auf einen Betrag, der mit dem Kaufpreis des Artikels in einem normalen Verhältnis steht. Wir übernehmen keine Haftung für die Verletzung von Rechten und Lizenzen Dritter durch den Verkauf oder die Benutzung des Artikels vom Käufer. Wenn ein Dritter seine Rechte auf industrielles Eigentum geltend macht, sind wir dazu berechtigt, sofort die Lieferungen zu beenden und eine Entschädigung für die angefallenen Kosten sowie Schadensersatz vom Käufer zu fordern, ohne verpflichtet zu sein, dem Käufer Schadensersatz zu erstatten. Der Käufer ist verpflichtet, uns jeglicher Haftung gegenüber von Dritten, zu entbinden.

Artikel 12. GERICHTSSTAND
Das niederländische Recht gilt für alle Verträge, Vereinbarungen und Absprachen, für die ganz oder teilweise diese allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten.

Artikel 13. RÜCKSENDEVERFAHREN (RMA = Genehmigung zur Warenrücksendung)
Artikel dürfen nur innerhalb der Garantiezeit zurückgeschickt werden. Bitte fordern Sie eine RMA-Nummer per Mail (sales@tronios.com) an. Ihr Antrag muss folgende Unterlagen bzw. Informationen enthalten:
- Rechnungsnummer und/oder Packzettelnummer
- Auftragsnummer
- Bestellnummer des Artikels
- Seriennummer des Artikels (falls zutreffend)
- Name, PLZ und Ort der Firma
- Kundennummer und Name des Ansprechpartners
- Falls der Artikel bereits schon einmal zur Reparatur war, Nr. des Reparaturscheins
- Klare Defektbeschreibung („Kaputt“, „defekt“, „funktioniert nicht“ usw. ist unzureichend)
Nach Erhalt Ihres Antrags bekommen Sie in kürzester Frist eine RMA Nr.. Der Artikel muss sorgfältig und sicher verpackt werden und uns innerhalb von 8 Tagen nach Vergabe der RMA Nr. zugeschickt werden. Nach Ablauf dieser 8 Tage ist die RMA Nr. nicht mehr gültig. Die RMA Nr. muss gut sichtbar von außen auf der Verpackung stehen. Außerdem müssen Sie eine Kopie des Kassenbons, der Rechnung und/oder des Lieferscheins beilegen. Wir behalten uns das Recht vor, alle zurückgeschickten Artikel zuerst auf die Berechtigung der Reklamation zu prüfen. Wenn sich eine Beschwerde als unbegründet herausstellt, werden Bearbeitungsgebühren von mindestens 20 Euro fakturiert. Die Transportkosten gehen zu Lasten des Käufers. Wir übernehmen keine Haftung für eventuelle Schäden oder Verluste während des Transports. Rücksendungen, die nicht gemäß diesem Verfahren erfolgen, können verweigert werden.
sales@tronios.com

Hinweis zur Preisliste
= Artikel für den zusätzliche Versandkosten berechnet werden

Lev. = Vorrausichtliche Lieferwoche (Kalenderwoche)
‘Disc’ = Auslaufender Artikel,
Lieferbar solange der Vorrat reicht

Information obligations pursuant to Section 18 (2) of the Electrical and Electronic Equipment Act